Πριν από την αποστολή
Η υποβολή παραγγελίας στο morastifotia.gr δεν χρεώνει online την κάρτα σας. Μετά την καταχώριση θα λάβετε email στη διεύθυνση που δηλώσατε, με επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, τελική τιμή, κόστος αποστολής, τρόπο πληρωμής και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Η αποστολή ξεκινά μετά την αποδοχή των στοιχείων και την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Περιοχές εξυπηρέτησης
Οι αποστολές εντός Ελλάδας και η δυνατότητα αποστολής στο εξωτερικό επιβεβαιώνονται ανά προορισμό μέσω email. Αν ένας προορισμός δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί, θα ενημερωθείτε πριν από οποιαδήποτε πληρωμή.
Κόστος και χρόνος
Το κόστος εξαρτάται από τον προορισμό, το βάρος, τις διαστάσεις και την υπηρεσία μεταφοράς. Δεν εφαρμόζεται χρέωση που δεν έχει γνωστοποιηθεί και συμφωνηθεί. Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και μπορεί να επηρεαστούν από μεταφορέα, αργίες, καιρό, τελωνείο ή γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου.
Παρακολούθηση αποστολής
Όταν ο μεταφορέας παρέχει αριθμό παρακολούθησης, αποστέλλεται στο email της παραγγελίας. Ο παραλήπτης οφείλει να δηλώσει πλήρη και σωστή διεύθυνση και να παρακολουθεί τυχόν ειδοποιήσεις του μεταφορέα.
Παράδοση και ζημιά
Κατά την παραλαβή ελέγξτε τη συσκευασία. Αν υπάρχει εμφανής ζημιά ή λείπει προϊόν, κρατήστε τη συσκευασία και επικοινωνήστε άμεσα στο stelios.papaiwannou11@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Θα δοθούν οδηγίες για αντικατάσταση ή άλλη νόμιμη αποκατάσταση.
Λανθασμένη ή μη παραδοτέα διεύθυνση
Αν μια αποστολή επιστραφεί λόγω ελλιπούς διεύθυνσης, μη παραλαβής ή στοιχείων που δόθηκαν λανθασμένα, θα επικοινωνήσουμε πριν από νέα αποστολή. Τυχόν νέο κόστος μεταφοράς γνωστοποιείται εκ των προτέρων.
Επικοινωνία
Για αλλαγή στοιχείων πριν από την αποστολή ή για ενημέρωση σχετικά με την παράδοση, γράψτε στο stelios.papaiwannou11@gmail.com.